رقم خدمة عملاء أمازون أمريكا، تحظى شركة أمازون الشركة الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية، والحوسبة السحابية، باهتمام كبير من العملاء في الوطن العربي، والشرق الأوسط وجميع دول العالم، حيث تعد من المتاجر الإلكترونية الرئيسية في المعاملات اليومية، للعملاء العديد من الأشخاص، وذلك بسبب الميزات والخدمات العديدة التي تقدمها للعملاء. في كل مكان وبالتالي تتحقق مصلحة العميل من خلال إجراء معاملاته المالية عبر أمازون، وسنتعرف في المقال التالي وعبر موقع سعر الذهب على رقم خدمة عملاء أمازون أمريكا.
رقم خدمة عملاء أمازون أمريكا
تم تفعيل خدمة استقبال طلبات العملاء، من أي مكان في العالم على رقم خدمة عملاء أمازون أمريكا، وهو 1-888-280-4331 أو 8008500931 مع مراعاة الالتزام بمواعيد العمل.
من اين انت؟ من 5 صباحًا إلى 11 مساءً توقيت غرينتش الشرقي، 7 أيام في الأسبوع، بدون أيام عطلة.
اقرأ أيضًا: رقم البنك العربي الأفريقي الخط الساخن
خدمة عملاء أمازون أمريكا
- وفي سياق الحديث عن خدمة عملاء أمازون أمريكا، تم تأسيس أمازون في 5 يوليو من العام 1994 ولادتي في مدينة سياتل، واشنطن. هي شركة أمريكية ولكنها متعددة الجنسيات. ومن خلالها تتم عملية التجارة الإلكترونية بسهولة وسلاسة من جميع أنحاء العالم.
- كما أنها تعتمد على ميزة الحوسبة السحابية، فالشركة مملوكة لجيف بيزوس. كما تنتمي إلى المتاجر الإلكترونية الشهيرة. حتى أنها تمكنت من احتلال قائمة أعلى متاجر التجزئة الإلكترونية. في العالم من حيث إجمالي المبيعات والقيمة السوقية.
- عند الحديث عن منتجات أمازون، هناك أقسام متعددة ومتنوعة توفر للمستهلك كافة احتياجاته من المواد الغذائية، الألعاب، الكتب، الملابس، الأجهزة الإلكترونية، الأجهزة الكهربائية، الأجهزة المنزلية، الأحذية، الحقائب، وغيرها من الأقسام.
- كما سجلت الإحصائيات إجمالي إيرادات أمازون في نهاية عام 2022، والتي بلغت إجماليها 572.8 مليار دولار، في حين بلغت القيمة السوقية لأمازون 1.7 تريليون دولار لعام 2023م.
- كما يوجد لدى أمازون أكثر من 300 مليون عميل نشط .يتعاملون يوميا من خلال هذا المتجر الإلكتروني.
- كما أنها تمتلك أكثر من 100 مستودع حول العالم.
اقرأ أيضًا: ما هو رقم مبيعات البنك الأهلي السعودي
مميزات الشراء من خدمة عملاء أمازون أمريكا
- حاز موقع أمازون على لقب الموقع الإلكتروني الأكثر شهرة على الإنترنت، والذي من خلاله تتم عملية الشراء بسهولة ويسر،. كما يقدم خدمات متعددة لعملائه، وهو ما كان السبب في زيادة الطلب من العملاء واستمرار عملية الشراء العملية، لأن أمازون توفر هذه الخدمات.
- كما تستطيع أمازون تقديم مجموعة واسعة من المنتجات المختلفة للعملاء. والتي تلبي جميع احتياجاتهم، بما في ذلك الكتب والملابس والإلكترونيات، والأجهزة المنزلية، والألعاب والمواد الغذائية، ليتمكن عملاء أمازون من العثور على كل ما يبحثون عنه في متجر إلكتروني واحد.
- كما تستثمر أمازون بكثافة في الذكاء الاصطناعي.
- كذلك يعتبر السعر داخل المتجر عبر الإنترنت تنافسيًا على معظم المنتجات، عند مقارنة السعر مع تجار التجزئة الآخرين.
- كذلك تتمتع بالسلطة والشعبية في الحصول على أفضل العروض والخصومات من الموردين، وبالتالي توفير السعر المثالي للعميل. من الصعب التحقق من ارتفاع السعر على أمازون عن المتاجر الأخرى عند الحصول على نفس المنتج وبنفس الجودة ومواد التصنيع.
- إمكانية تقديم طلب شراء إلكتروني من خلال الموقع الرسمي لشركة أمازون.
- كما تستخدم الشركات والحكومات حول العالم خدمة AWS، لذلك تبنتها أمازون على نطاق واسع في أعمالها لبناء وتشغيل تطبيقاتها وبنيتها التحتية.
- تفعيل خاصية مقارنة المنتجات ليتم اختيار الأفضل من بين الأصناف المعروضة.
- وحرصاً على راحة العملاء، قامت أمازون بتفعيل مجموعة متنوعة من خيارات الشحن، حيث يتم الاختيار بين الشحن السريع والشحن المجاني في بعض الحالات حسب الرغبة. تعني هذه الخدمة إمكانية دفع رسوم إضافية من أجل استلام الشحنة في وقت أسرع من المعتاد.
- سياسة إرجاع مريحة حيث يتم منح العميل الحق في إرجاع المنتج بعد 30 أيام. من الاستلام في حالة عدم الرضا عن المنتج دون حدوث ضرر للمنتج. أو بشرط أن يكون المنتج بالحالة التي تم استلامه بها.
- تقوم أمازون بتفعيل خدمة أمازون برايم. التي توفر للأعضاء خدمة الشحن المجاني، بالإضافة إلى ميزات أخرى يفضلها العملاء مثل أمازون فيديو وبرايم ميوزيك.
وإلى هنا ينته مقالنا الذي تعرفنا فيه على رقم خدمة عملاء أمازون أمريكا، كما تعرفنا على خدمة عملاء أمازون أمريكا، كذلك تطرقنا لمميزات الشراء من خدمة عملاء أمازون أمريكا.
